Ne dorim să fii pe deplin mulțumit de produsele TigerBaits. Dacă nu ești complet mulțumit de achiziția ta, ai dreptul să returnezi produsele conform legislației în vigoare.

 

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesar să invoci un motiv.

 

•Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate

•Să fie în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele aferente

•Să nu prezinte urme de utilizare sau deteriorare

 

Nu pot fi returnate:

•Produsele personalizate la cererea clientului

•Produsele care, prin natura lor, se pot deteriora rapid

•Produsele desigilate sau utilizate

 

•Costul transportului pentru retur este suportat de client

•Costul transportului inițial nu se returnează

 

Contravaloarea produselor va fi returnată în termen de maximum 14 zile de la acceptarea returului, prin transfer bancar.

 

•Dacă ai primit un produs greșit sau defect, toate costurile de transport vor fi suportate de noi

•Dacă produsul nu mai este în stoc, poți opta pentru rambursare sau înlocuire

 

Dacă ai comandat greșit produsul, îl poți schimba, cu condiția să fie neutilizat și în ambalaj intact. Costurile de transport vor fi suportate de client.

 

Pentru inițierea unui retur, trimite un email la:

 

Vei primi toate detaliile necesare pentru trimiterea coletului.